A OLX Pay evoluiu. Agora suas vendas e compras online estão mais protegidas com a garantia da OLX.
Quem nunca quer fazer o melhor negócio?
Na OLX é assim, você escolhe como quer comprar, vender, pagar, enviar, receber... o importante é que seja simples e você consiga fazer o negócio do seu jeito.
Negociar com o vendedor e encontrar pessoalmente para trocar produto por dinheiro ou PIX.
Comprar e vender online com garantia da OLX, escolher como quer enviar ou receber e ter ainda mais comodidade e segurança
Saiba mais sobre como comprar e vender com garantia da OLX:
Venda com garantia da OLX. Seu jeito de desapegar 100% online e sem custo.
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segurança para seu produto
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visibilidade para seu anúncio
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agilidade para sua venda
Anuncie grátis e pague uma taxa única somente após a conclusão da venda.
Confira como funciona
Como funciona a garantia da OLX para vendedores
Crie seu anúncio
Crie seu anúncio normalmente, adicione as informações do produto e depois é só optar pela venda com garantia OLX.
Hora de vender
Com seu anúncio no ar, os compradores podem adquirir diretamente pela OLX, pagando online com parcelamento em até 10X.
Dinheiro na conta
Vendeu? Pronto! Receba o valor à vista em até 48h na sua conta pessoal, após a confirmação de recebimento do produto pelo comprador.
Fique sempre seguro
Todas as nossas notificações sobre suas vendnas é feita por e-mail. Mantenha o seu e-mail atualizado e se proteja de golpes na OLX.
Conheça também a garantia OLX para compradores
Vantagens de vender com a garantia da OLX
Mais segurança para você
Receba o pagamento do seu produto conforme negociado ou nada feito! Você só envia o produto após confirmarmos que o pagamento tá com a gente. Depois do comprador confirmar recebimento, o dinheiro entra na sua conta pessoal em até 48h. Caso aconteça algum problema, você tem nosso time de atendimento exclusivo à sua disposição.
Mais visibilidade para sua oferta
Anúncios que oferecem pagamento online possuem maior divulgação na nossa plataforma, além disso, quem vende com entrega fácil tem seu produto exposto para compradores de todo o Brasil, aumentando muito mais suas chances de vender.
Mais agilidade para sua venda
Usar a OLX para vender seus produtos é uma excelente maneira de evitar dor de cabeça e simplificar o processo de venda. Com a OLX, você evita os problemas comuns de falsos compradores e agendamentos que muitas vezes não se concretizam. Em vez de lidar com pessoas que marcam encontros e não comparecem ou desaparecem após o contato, a plataforma oferece uma solução mais eficiente e confiável.
Mais oportunidades para seu perfil na OLX
Receba avaliação dos compradores de acordo com a venda e crie uma boa reputação para seu perfil na OLX, aumentando suas chances de continuar desapegando com mais agilidade. Lembrando que você também pode avaliar o comprador e ajudar a tornar nossa plataforma um ambiente cada vez mais seguro e colaborativo.
Venda para todo Brasil, sem custo de frete e deixe a entrega por conta da OLX
Contamos com os melhores parceiros de envio do mercado.
Assista ao vídeo ao lado abaixo e confira dicas de como embalar o seu produto para vender com entrega fácil.
A OLX é o único lugar que você vende sem custo e tem a garantia de receber seu pagamento
Anuncie e venda online com taxa 0 e garantia de receber seu dinheiro pela OLX
Ofereça parcelamento em até 10x, mas receba à vista na sua conta
Envie para todo Brasil sem precisar encontrar pessoalmente, quem paga o frete é o comprador
Menor prazo de pagamento do mercado online, em até 48h após a confirmação de recebimento do produto
Menor taxa e prazo de pagamento do mercado online!
Taxa variável entre 0% a 12% e nada mais: A tarifa de venda pode variar de acordo com preço do produto, o valor será informado durante a inserção do anúncio, mas não se preocupe, você só paga após a conclusão da venda. Nós cobramos essa tarifa para garantir o processo de pagamento e oferecer um suporte exclusivo para segurança da sua venda.
Após seu produto ser entregue, o comprador tem até 48h para confirmar o recebimento e o dinheiro estará na sua conta pessoal em até 2 dias úteis após essa confirmação.
Confira algumas histórias reais de compradores e vendedores que nos enchem de orgulho
Perguntas frequentes
Veja as dúvidas mais frequentes dos vendedores sobre a garantia da OLX.
Qual a diferença entre a garantia e o modelo básico da OLX?
Na OLX você escolhe o que é mais vantajoso para sua negociação. Vendendo pelo modelo básico, o pagamento e entrega do produto são feitos presencialmente sem intermédio da OLX, tudo combinado pelo chat. Por outro lado, vendendo online com garantia da OLX você oferece parcelamento para seu comprador e recebe à vista direto na sua conta pessoal. Além disso, você ainda tem a possibilidade de enviar seu produto para todo Brasil sem custo de frete e a segurança de um suporte exclusivo para resolução de qualquer inconveniência durante sua venda.
Em quanto tempo recebo meu pagamento?
Assim que o produto é entregue para o comprador, ele tem 48h para fazer qualquer reclamação, e caso esteja tudo certo com item recebido, você receberá o valor negociado na sua conta pessoal cadastrada na OLX em até 2 dias úteis.
Como cadastrar minha conta pessoal para receber o pagamento online?
Acesse a OLX com seus dados, clique na sua imagem do perfil, depois clique em Carteira OLX. Lá você poderá gerenciar os valores recebidos pelas suas vendas e cadastrar sua conta pessoal para receber os pagamentos diretamente onde você achar conveniente. Lembrando que só não é possível transferir para contas de outros CPFs ou CNPJ.
O que acontece se meu produto for extraviado ou o comprador reportar algum problema?
Vender com garantia da OLX é mais seguro, mais simples e gera menos dor de cabeça. Caso seu produto seja extraviado ou o comprador reportar algum problema no recebimento do pacote, nossa equipe de atendimento entrará em contato para resolver o problema da melhor maneira. Ou seja, temos um suporte exclusivo para compradores e vendedores que utilizam a garantia da OLX.
A OLX é grátis?
Sim! Você pode anunciar gratuitamente na OLX, mas temos alguns limites de inserções de anúncios gratuitos mensais por categoria e cobramos um percentual sobre as vendas com pagamento online e garantia da OLX. Além disso, se você quiser ter ainda mais visibilidade no seu anúncio, para que todo mundo veja o que você está vendendo, também dá para contratar um destaque.
Como se proteger de golpes na OLX?
Promover um ambiente virtual com a máxima segurança e proteger nossa comunidade de compradores e vendedores é um dos principais pilares da OLX. Sabemos que a internet é um local onde ainda existe muita insegurança, mas juntos vamos tornar esse ambiente ainda mais seguro. Clique aqui e conheça os golpes mais conhecidos na OLX e como se proteger para não haver surpresas.
A OLX Pay não existe mais?
Para garantirmos o menor prazo de pagamento do mercado online, apenas 48h, retiramos a necessidade de criação de uma carteira OLX. Com essa mudança, entendemos que faria mais sentido alterar o nome OLX Pay para demonstrar melhor nossos serviços de garantia e entrega.
A OLX manda Uber ou outro aplicativo de transporte para recolher meu produto?
Não. As únicas transportadoras credenciadas para coletar, receber e entregar produtos vendidos na OLX são: Correios, Loggi, Jadlog, Clique Retire e R3 Transportes.
Como funciona a garantia da OLX para compradores?
O comprador realiza o pagamento do produto pela OLX e pode parcelar em até 10x no cartão. Depois escolhe entre recebe o produto em casa ou em mãos, em local combinado pelo chat da OLX. Caso o comprador não receba o produto conforme anunciado, devolvemos o dinheiro e o produto volta para o vendedor. Clique aqui para saber mais.
O que acontece se eu cancelar minha venda com garantia da OLX?
Queremos proporcionar uma boa experiência para todos compradores e vendedores na nossa plataforma. Por isso, caso você cancele suas vendas com garantia da OLX sem motivo, seu perfil terá cada vez menos alcance, ou seja, menos compradores visualizarão seus anúncios e será cada vez mais difícil vender por causa da sua má reputação, além de ter que pagar uma multa de 20% sobre o valor da venda.
Compre com garantia da OLX. Seu jeito de se apegar 100% online.
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produto conforme anunciado ou dinheiro de volta
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pague online e receba em casa
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ofertas da sua região e de todo Brasil
Como funciona a garantia da OLX para compradores
Busque seu apego
Pesquise através da busca ou acesse a categoria do produto que procura e utilize os filtros para facilitar sua procura.
Hora de comprar
Achou o apego perfeito? Negocie com o vendedor ou compre pelo botão “Comprar” para pagar online e escolher como quer receber.
Receba seu produto
Comprou online? certifique-se que o produto recebido ou retirado está conforme o anunciado, para depois liberar o pagamento ao vendedor.
Fique sempre seguro
Todas as nossas notificações sobre suas compras é feita por e-mail. Mantenha o seu e-mail atualizado e se proteja de golpes na OLX.
Conheça também a garantia OLX para vendedores
Vantagens de comprar com a garantia da OLX
Mais segurança para você e seu dinheiro
Receba exatamente o que comprou ou a OLX devolve seu dinheiro! Você só libera o pagamento para o comprador após retirar ou receber o produto, e caso aconteça algum problema, você pode cancelar o pagamento e receber o estorno automaticamente.
Mais ofertas disponíveis
Veja anúncios além da sua região e receba produtos de vendedores de todo Brasil! As ofertas com pagamento online e entrega fácil aumentam as suas chances de achar o apego perfeito e ainda receber com segurança.
Mais opções de pagamento
Pague online via PIX ou parcele em até 10X no cartão de crédito. Além disso, você tem a possibilidade de utilizar cupons de desconto para garantir o produto que você deseja, no precinho.
Mais fácil para comprar
Comprar na OLX ficou mais fácil e seguro! Agora, ao adquirir um produto, você pode testar por até 48 horas antes de liberar o pagamento para o vendedor. Caso você tenha algum problema com o item comprado, nós devolvemos o seu dinheiro na hora.
Ainda não comprou online com garantia da OLX? Use o cupom NOVO5 para se apegar!
Cupom com 5% de desconto, válido para 1º compra nas categorias abaixo:
Celulares
Casa e Decoração
Moda e Beleza
Esportes e Lazer
Música e Hobbies
Artigos Infantis
Confira algumas histórias reais de compradores e vendedores que nos enchem de orgulho
Perguntas frequentes
Veja as dúvidas mais frequentes dos compradores sobre a garantia da OLX.
Se eu comprar online pela OLX e o meu produto não chegar, vier com defeito ou diferente do que comprei, o que devo fazer?
Para anúncios com a garantia da OLX, caso ocorra um problema com a sua compra, garantimos o reembolso de 100% do valor.
É simples! Basta entrar na sua sua conta e solicitar o estorno.
1. Acesse o menu "Minhas Compras”;
2. Localize o anúncio que houve problema com a compra e vá até "Detalhes da compra";
3. Em “Preciso de ajuda”, e escolha "Cancelar a compra";
4. Preencha o formulário;
5. Prontinho! Se o estorno foi feito para um PIX, você o receberá em até 5 minutos. Se o estorno foi feito para um cartão de crédito, pode levar até 48 horas para ser realizado.
Alguns anúncios na OLX tem a garantia da OLX e outros não, qual é a diferença?
A principal diferença entre os anúncios com garantia da OLX e os sem garantia está na segurança e na forma de pagamento. Com a garantia da OLX, você pode pagar online e receber exatamente o que comprou ou devolvemos seu dinheiro. Além disso, o valor pago só é liberado para o vendedor após você receber o produto ou retirá-lo em mãos. Você tem até 48 horas após a compra para liberar o pagamento, permitindo que você teste o produto e garanta que está satisfeito antes de concluir a transação.
Já os anúncios que não contém a garantia da OLX, você negocia e compra diretamente do vendedor, encontrando em local combinado e fazendo o pagamento em mãos.
Gostei de um produto que tem a garantia da OLX, como faço para pagar online?
Se o produto que você escolheu tem a garantia da OLX, basta clicar no botão “Comprar”, inserir o endereço de entrega ou optar por receber o produto em mãos e escolher o método de pagamento, que pode ser PIX, saldo na carteira OLX Pay ou em até 10x no cartão de crédito. Pronto! É simples e seguro!
Gostei de um produto, mas ele não tem a garantia da OLX, consigo pagar online e ter a garantia mesmo assim?
Caso o produto que você quer se apegar não tenha a garantia da OLX e você prefira pagar diretamente pela plataforma com segurança, fica a dica: entre em contato com o vendedor e peça ao vendedor que ative a venda online com garantia da OLX no anúncio.
Após a ativação da venda online com garantia da OLX no anúncio, basta clicar no botão "Comprar" e seguir para a etapa de pagamento.
Tentei realizar o pagamento pela OLX, mas minha compra não foi aprovada, e agora?
Alguns fatores podem fazer com que a sua compra não seja aprovada pela OLX. O anúncio pode ter sido vendido, excluído ou seu cartão de crédito pode estar impedindo. Confira novamente se o anúncio está disponível e caso a compra continue não sendo aprovada, tente com outro cartão de crédito ou outro método de pagamento (PIX).
Para saber mais sobre os erros mais comuns, clique aqui.
É seguro comprar com na OLX?
Sim, comprar com o OLX é seguro. A plataforma oferece uma camada adicional de proteção para suas transações. Ao optar pela OLX, você paga online e o valor fica retido até que você receba o produto ou o retire em mãos. Só após confirmar que o item está conforme o anunciado, você libera o pagamento ao vendedor.
Você tem até 48 horas após a compra para testar o produto e garantir que está satisfeito antes de concluir a transação e liberar o pagamento ao vendedor. Se houver qualquer problema com o item ou se não receber o que foi prometido, a OLX devolve o seu dinheiro. Além disso, o OLX PAY permite parcelar suas compras em até 10 vezes, usar cupons de desconto e escolher a entrega do produto no seu endereço ou retirá-lo pessoalmente.
Comprei um item e testei por 48 horas, mas não gostei. O que devo fazer?
Se você não gostou do item após o período de teste de 48 horas, ou se o produto não estiver conforme o anunciado, apresentar algum defeito oculto que não foi mencionado, ou não funcionar corretamente, você pode solicitar o estorno. O seu dinheiro será devolvido instantaneamente após a solicitação.
Depois da devolução do valor, entraremos em contato para coordenar a coleta do item e devolvê-lo ao vendedor.
Por que eu preciso pagar adiantado?
Pagar adiantado oferece maior segurança para ambas as partes envolvidas na transação. Quando você realiza o pagamento com a OLX, o valor pago fica retido pela plataforma até que você receba o produto ou o retire em mãos. Isso garante que o vendedor só receba o pagamento após você confirmar que o item está conforme o anunciado. Além disso, você tem um prazo de 48 horas para testar o produto e garantir que ele atende às suas expectativas. Se o produto não estiver conforme o anunciado, tiver defeitos ocultos, ou não funcionar, você pode solicitar o estorno e o seu dinheiro será devolvido instantaneamente.
Essa prática protege você contra fraudes e garante a qualidade do produto. Além disso, o pagamento adiantado ajuda a evitar problemas comuns enfrentados pelos vendedores em encontros físicos, como falsos compradores e agendamentos que não se concretizam. Com a plataforma OLX, a retenção do valor é gerida de forma segura, garantindo que a transação seja realizada de maneira transparente e confiável. Isso reduz os riscos e proporciona uma experiência de compra mais tranquila para ambas as partes.